Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

GEN Asociativo

Versión 1.0 — Vigente desde [Marzo de mes de 2026]

GEN Asociativo (en adelante, “GEN Asociativo”, “la empresa” o “el Responsable”) es un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) acreditado ante el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE), dedicado a la prestación de servicios de capacitación empresarial en las áreas de ciberseguridad y transformación organizacional. La presente Política de Privacidad describe cómo GEN Asociativo recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comunica los datos personales de los usuarios del sitio web https://gen-asociativo.cl/ (en su versión productiva) y de sus subdominios, incluyendo el ambiente de pruebas https://staging.gen-asociativo.cl/ (en adelante, el “Sitio Web”), en cumplimiento de la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales.

Esta Política se elabora conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y anticipa los estándares de la Ley N° 21.719, que Regula la Protección y el Tratamiento de los Datos Personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, publicada el 13 de diciembre de 2024 y cuya entrada en vigencia general está fijada, por disposición transitoria, para el 1 de diciembre de 2026. GEN Asociativo adopta voluntariamente los estándares de la Ley N° 21.719 con anterioridad a su plena vigencia, como parte de su compromiso con las mejores prácticas de protección de datos.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web es:

Razón social / Nombre: Centro de Capacitación Gen Asociativo SpA

RUT: 7.040.364-2

Domicilio: Compañía 1390 Oficina 2002, Santiago de Chile.

Correo electrónico de contacto para materias de datos personales: contacto@gen-asociativo.cl

Sitio web: https://gen-asociativo.cl/

A la fecha, GEN Asociativo no cuenta con un Encargado de Prevención o Delegado de Protección de Datos formalmente designado, atendida la naturaleza y volumen de su tratamiento de datos. En caso de designarse en el futuro, dicha información se incorporará a esta Política conforme al deber de transparencia.

2. Datos Personales que Recopilamos

GEN Asociativo recopila datos personales exclusivamente a través de los formularios dispuestos en el Sitio Web (contacto, solicitud de cotización, inscripción a cursos o programas de capacitación) y de la interacción directa del usuario con la empresa (correo electrónico, teléfono, WhatsApp comercial). Las categorías de datos tratadas son, según el formulario de que se trate:

Datos de identificación: nombre completo, cargo y empresa en la que trabaja.
Datos de contacto: correo electrónico corporativo, número de teléfono.
Información de la solicitud: contenido del mensaje, curso o programa de interés, tamaño del equipo a capacitar.

GEN Asociativo no solicita ni trata, a través de su Sitio Web, datos personales sensibles en el sentido del artículo 2° letra g) de la Ley N° 19.628 (modificado por la Ley N° 21.719), tales como datos de salud, biométricos, de origen étnico, afiliación sindical o política, orientación sexual o identidad de género. En caso de que, en el marco de un programa de capacitación específico, fuese estrictamente necesario tratar alguna categoría de dato sensible, se solicitará el consentimiento previo, expreso y por escrito del titular, en los términos del artículo 16 de la ley.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Responder consultas, solicitudes de información y cotizaciones enviadas a través del Sitio Web.
Gestionar la relación comercial y contractual con clientes, incluyendo la ejecución de programas de capacitación contratados.
Procesar inscripciones a cursos y, cuando corresponda, gestionar los trámites asociados a la franquicia tributaria SENCE.
Enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre nuevos programas o servicios, únicamente cuando exista consentimiento previo del titular o una relación contractual vigente que lo justifique.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, tributarias y regulatorias, incluyendo requerimientos de SENCE u otros organismos fiscalizadores.

GEN Asociativo no utilizará los datos personales para finalidades distintas e incompatibles con las señaladas, sin informar previamente al titular y, cuando la ley lo exija, sin contar con su consentimiento.

4. Base de Licitud del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se sustenta, según el caso, en: (i) el consentimiento del titular, otorgado al completar voluntariamente un formulario del Sitio Web; (ii) la ejecución de una relación contractual o precontractual con el titular o la empresa que representa; y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a GEN Asociativo en su calidad de OTEC acreditada ante SENCE.

5. Comunicación, Cesión y Transferencia de Datos Personales

GEN Asociativo no vende, arrienda ni cede a terceros los datos personales de los usuarios con fines comerciales ajenos a su propia actividad. Los datos podrán ser comunicados únicamente a:

SENCE, cuando ello sea necesario para la gestión, rendición o fiscalización de la franquicia tributaria de capacitación.
Proveedores de servicios que actúen como encargados o mandatarios del tratamiento (por ejemplo, proveedores de alojamiento web o herramientas de gestión administrativa), quienes estarán sujetos contractualmente al deber de confidencialidad y a instrucciones específicas de GEN Asociativo.
Autoridades públicas, cuando exista un requerimiento legal, judicial o administrativo que así lo exija.

Actualmente, GEN Asociativo no transfiere datos personales a servidores o proveedores ubicados fuera del territorio de Chile; el almacenamiento y procesamiento de los datos recabados a través del Sitio Web se realiza en infraestructura nacional. Si en el futuro se incorporan herramientas o proveedores cuyo tratamiento implique una transferencia internacional de datos, esta Política será actualizada previamente para informar el país de destino, si este cuenta con un nivel adecuado de protección, y las garantías aplicables, conforme al artículo 14 ter letra h) de la ley.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

A la fecha de esta versión, el Sitio Web se encuentra en ambiente de pruebas (staging) y no utiliza cookies de analítica, publicidad ni herramientas de rastreo de terceros (tales como Google Analytics o píxeles de redes sociales). El Sitio Web solo emplea las cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, las propias del gestor de contenidos WordPress), las que no identifican individualmente al usuario ni se utilizan con fines de perfilamiento.

En caso de que, con posterioridad a la publicación de esta Política, GEN Asociativo incorpore herramientas de analítica web, marketing o publicidad basadas en cookies (propias o de terceros), esta sección será actualizada de forma previa a su implementación, informando su finalidad, el tipo de cookies utilizadas y el mecanismo mediante el cual el usuario podrá otorgar, gestionar o revocar su consentimiento a través de un panel de configuración de cookies dispuesto en el Sitio Web.

7. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga vigente la relación comercial o contractual con el titular y, una vez finalizada esta, por el plazo adicional que exijan las obligaciones legales, tributarias y de rendición ante SENCE aplicables a GEN Asociativo (en general, hasta 6 años conforme a la normativa tributaria y de prescripción general). Los datos de contacto recabados sin que se concrete una relación comercial serán conservados por un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto, transcurrido el cual serán eliminados o anonimizados, salvo que el titular solicite su eliminación anticipada.” Confirmar o ajustar este plazo antes de publicar.

8. Derechos de los Usuarios (Titulares de Datos)

Conforme a la Ley N° 19.628 y a los estándares de la Ley N° 21.719, todo titular de datos personales tiene derecho, en forma personal, intransferible e irrenunciable, a ejercer ante GEN Asociativo los siguientes derechos:

Acceso: solicitar confirmación de si se tratan sus datos y obtener información sobre el origen, finalidad, destinatarios y plazo de conservación de los mismos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Supresión (cancelación): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su tratamiento, cuando se haya revocado el consentimiento, o en los demás casos que establece la ley.
Oposición: oponerse a un tratamiento específico de sus datos, en particular cuando este se realice con fines de marketing directo.
Portabilidad: solicitar y recibir una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento sea automatizado y se base en su consentimiento.
Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

El ejercicio de los derechos de rectificación, supresión, oposición y bloqueo es siempre gratuito. El derecho de acceso también es gratuito, sin perjuicio de los costos directos que puedan aplicarse conforme a las instrucciones generales que dicte la Agencia de Protección de Datos Personales cuando dicho derecho se ejerza más de una vez en el mismo trimestre.

9. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

El titular podrá ejercer los derechos señalados en el punto anterior mediante solicitud escrita dirigida al correo electrónico de contacto indicado en el punto 1 de esta Política, o a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web. La solicitud deberá contener, al menos: (i) individualización del titular (nombre completo y medio de contacto); (ii) descripción clara del derecho que desea ejercer; y (iii) cualquier antecedente que facilite la identificación de los datos respecto de los cuales se solicita el ejercicio del derecho.

GEN Asociativo responderá dentro de los plazos que establece la normativa vigente. Si la solicitud es rechazada o no es respondida oportunamente, el titular tiene derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que dicha institución se encuentre en funcionamiento conforme a la Ley N° 21.719.

10. Seguridad de la Información

GEN Asociativo ha adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que trata, orientadas a garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, entre ellas:

Transmisión de datos a través de protocolo seguro HTTPS (certificado SSL/TLS) en todo el Sitio Web.
Acceso restringido a los sistemas y bases de datos que contienen información de usuarios, limitado al personal que requiere dicho acceso para el desempeño de sus funciones.
Uso de credenciales individuales y contraseñas para el acceso a los paneles de administración del Sitio Web y sistemas de gestión comercial.
Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas, ajustándolas conforme al estado de la técnica y a los riesgos identificados.

En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte datos personales y que implique un riesgo razonable para los derechos de los titulares, GEN Asociativo dará cumplimiento al deber de reporte ante la autoridad competente y, cuando corresponda, comunicará dicha vulneración a los titulares afectados, conforme al artículo 14 sexies de la ley.

11. Datos de Niños, Niñas y Adolescentes

El Sitio Web y los servicios de GEN Asociativo están dirigidos a empresas y profesionales adultos (público B2B). GEN Asociativo no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad. En caso de detectar que se han recabado datos de un menor sin la autorización correspondiente de su representante legal, estos serán eliminados a la brevedad.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

GEN Asociativo podrá modificar esta Política de Privacidad en el futuro, con el objeto de adecuarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, o a cambios en sus prácticas de tratamiento de datos, en especial con motivo de la entrada en vigencia plena de la Ley N° 21.719 el 1 de diciembre de 2026. Toda modificación será publicada en esta misma sección del Sitio Web, indicando la fecha de la nueva versión. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer los derechos que la ley le reconoce, el titular puede contactar a GEN Asociativo a través de:

Correo electrónico: contacto@gen-asociativo.cl